Отказ мастера по нанопластике волос в возврате денег после неудачной процедуры и ожогов кожи головы

Вопрос №14761781 из г. Новая Каховка
опубликован 29.10.2018, 09:30

Question

Мастер по выпрямлению волосс сделала мне нанопластику волос, тем же обожгла кожу головы и волосы после мытья начали крутиться хотя она утверждала что длительность эффекта 3 месяца но прошло всего 3 дня. Я предъявила ей претензии она отказывается возвращать деньги за неудачную процедуру.

Грунтовский Эдуард Николаевич · Accepted Answer

В вашем случае вы являетесь потребителем услуг, а значит, попадаете под действие закона «О защите прав потребителей». Если исполнитель ваших услуг отказывается вернуть вам денежные средства, потраченные вами за не качественную работу, то первое попробуйте с этим вопросом подойти непосредственно к руководителю. Второе: В соответствии с ч.1 ст.28 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 № 1023-XII органы местного самоуправления с целью защиты прав потребителей имеют право создавать при их исполнительных органах структурные подразделения по вопросам защиты прав потребителей. Т.е. можете обратиться именно в ваш орган местного самоуправления в отдел, что занимается защитой прав потребителей с жалобой, но предварительно, перед обращением, если будете говорить с руководителем вашей парикмахерской, поставьте ее в известность об этом.

Уварова Анастасия Евгеньевна · Answer

Добрый день, уважаемая Лиза.
Вам надо подать письменную претензию Если остались вопросы, обращайтесь за индивидуальной консультацией по телефону, почте,Viber,telegram,what’s app

Юношева Любовь Юрьевна · Answer

Елизавета, Вам нужно свои требования предъявить в письменной форме (претензию) и если Вам будет отказано, тогда жалобу подавать в Гос. инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. В принудительном порядке взыскать деньги можно будет только на основании решения суда, если не получится иначе разрешить спор. Вы имеете право не только на возврат потраченных денег на некачественную услугу, но и на возмещение морального вреда.

Отказ мастера по нанопластике волос в возврате денег после неудачной процедуры и ожогов кожи головы

Похожие вопросы

Мастер по наращиванию волос отказывается вернуть деньги за плохое качество волос - мой опыт

Предъявление претензии по несоответствию эффекта кератинового выпрямления волос ожиданиям

Нарастила волосы, но качество оказалось ниже ожиданий - можно ли вернуть волосы и получить обратно деньги?

Мастер сожгла корни моих волос и предлагает ламинирование и лечение - что делать?

Проблемы с нарицание волос на дому - выпадают через 2 недели. Как решить ситуацию, если мастер отказывается вернуть деньги?

Обманутая клиентка хочет вернуть деньги за некачественный волос - что ей нужно для успешного возврата?

Мастер по кератину не выполнила желание клиента и вызвала проблемы - история возврата денег и угроз расправы

Как защититься от необоснованных претензий клиента при восстановлении и выпрямлении волос

Мастер на дому оказал плохое качество услуг по наращиванию волос - возможно ли решить проблему через суд?

Мастер парикмахерской испортила мои волосы и отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59