Проблема с защитой двигателя на новом автомобиле - как сформулировать претензию и получить компенсацию от дилера за ущерб и продукционный дефект?
Вопрос №14768008
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.10.2018, 15:59
опубликован 30.10.2018, 15:59
Сегодня я ехал на новом автомобиле по КАДУ (4 месяца с покупки), и вдруг у меня отвалилась защита двигателя... на ходу! Я резко затормозил... включил аварийную сигнализацию, посмотрел под машину...
Увидел там открученную защиту картера двигателя. Предполагаю, что она открутилась так как была плохо прикручена на недавнем тех. обслуживании. 13 дней назад я делал у дилера ТО (о чем есть документы).
Я позвонил дилеру, они предложили сегодня вечером приехать...
Хорошо что я не разбился...
Вопрос, каким образом мне сформулировать претензию дилеру, максимально повлиять на выплату компенсации за моральный и материальный ущерб. Как мне быть.. я могу на что то рассчитывать, или мне будет не доказать вину сервиса?
Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
О техобслуживании у Вас есть документ, что свидетельствует о его вине, претензию на основе норм ГК нужно предъявить с требованием бесплатного ремонта.
30.10.2018, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Доброго времени суток! Сформулировать претензию дилеру можете в произвольной форме, то есть, своими словами. Сошлитесь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.10.2018, 16:03
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Ремонта особого там не будет, просто болты новые поставят, я хотел именно моральный вред взыскать... т.к была угроза жизни и здоровью...
30.10.2018, 16:11
Документы такого типа эта платная услуга.
30.10.2018, 17:01
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Дополнительное оборудование - влияние на гарантийное обслуживание и страховку автомобиля Мазда 3
Как оказать влияние на страховую компанию и дилера в ситуации задержки выплаты страховой компенсации и отсутствия ремонта машины?
Можно ли вернуть проценты по кредиту после расторжения договора купли-продажи автомобиля?
Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания
Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО и вопросы о неустойке - что должен знать автовладелец
Риски и компенсации при перегоне автомобиля к другому дилеру - что нужно знать
Вопросы гарантийного обслуживания - правомерность действий дилера и законность пункта в договоре
При вопросе как на счет гарантии-было сказано, что это не попадает под условия гарантии.
Проблемы с новой машиной Jeep Cherookee - возможность возврата и замена автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут