Вопросы гарантийного обслуживания - правомерность действий дилера и законность пункта в договоре

Правомерно, исходя из ст. 421, 309 ГК РФ.В соответствии с п.2 ст.1, п.1 ст.420, п.п.1, 4 ст.421, п.3 ст.423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора и в установлении своих прав и обязанностей по нему. Условия договора определяются по усмотрению сторон, при условии их непротиворечия законодательству, а также, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом, иным правовым актом.

Отказать имеют право по основаниям ст 18 п6 закона после проверки в соответствии со ст18 п5 закона

Ст16 закона- условия ущемляющие права потребителя недействительны

Подавайте в суд иск к изготовителю- ст18 закона дает вам на это право

Удачи!!!!

Добрый день!

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, в число технически сложных товаров входят легковые автомобили. Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Этот пункт в договоре недействителен и нужно Вам обращаться в суд на основании ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме".

Неважно, где ремонт - гарантия распространяется по времени, а не по исполнителям обслуживания товара (ТС в Вашем случае).

Данное условие договора противоречит пунктам 1 и 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей",так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.

Пишите претензию дилеру, одновременно жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), адрес сайта для подачи жалобы по интернету здесь:

35.rospotrebnadzor.ru

Если дилер откажет, обращайтесь с суд.

Уважаемая Наталья Васильевна г. Череповец !

К вашему сожалению отказ правомерен, т.к. гарантийное обслуживание данного авто могло производиться только в сервисных центрах указанных в договоре или сервисной книжке на автомобиль.

Кроме того, у данного автодиллера имеются законные основания для снятия гарантийного обслуживания вашего автомобиля.

Поэтому рекомендую вам ещё раз более внимательно ознакомиться с сервисной книжкой на ваш автомобиль.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 01.02.2015г