Хотела подать жалобу на коллекторов в прокуратуру, но мне сказали что они этим не занимаются. Это возможно?

Здравствуйте Наталья,

Соответствующие полномочия по контролю за действиями коллекторов возложены на Федеральную службу судебных приставов РФ.

Граждане вправе подать жалобу на действия коллекторов в порядке,

предусмотренным Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», – это следует из п. 4 Приказа Минюста России от 30.12.2016 N 332. Гражданин в своем письменном обращении должен указать наименование организации, которой оно адресовано (территориальный орган ФССП), либо ФИО соответствующего должностного лица, а также свои данные: ФИО и обратный почтовый адрес для ответа. В самой жалобе необходимо в свободной форме изложить суть претензии к конкретным лицам – должностным или юридическим. Заявитель

вправе приложить документы, подтверждающие доводы, изложенные в жалобе (ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ). Срок рассмотрения такой жалобы/обращения – 30 дней с даты регистрации, срок может быть продлен в исключительных случаях не более чем на 30 дней.

Если жалоба станет основанием проверки, то проверка будет проведена в отношении коллекторов, включенных в реестр, в порядке, установленным Приказом Минюста России от 30.12.2016 N 332.

Обращение в ФССП не лишает гражданина права написать также заявление в полицию или прокуратуру, если в действиях коллекторов усматривается состав административного правонарушения или преступления.

С Уважением!

Здравствуйте! Прокуратура не курирует вопросы взыскания задолженности. Жалобу на коллекторов вы можете подать в НАПКА (ассоциация коллекторских агентств) или ФССП (регулятор коллекторской деятельности). Реакция на жалобу последует быстро, не сомневайтесь.