Возможна ли замена золотого кольца с потерянным гранитом или возврат денег?

Вопрос №14779337 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.11.2018, 08:57

Бвло куплено кольцо золотое с гранитом 19 октября, сегодня дочь потеряла гранит, просто имея кольцо на пальце. Камня нет. Возможно ли замена кольца или денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Виктория Дмитриевна

Адвокат Нижний Новгород, стаж 13 лет

4.7 721 отзыв

Добрый вечер!

Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате товара, который, в свою очередь, проведёт проверку качества товара. Не исключено, что она покажет, что товар был надлежащего качества, в связи с чем, в силу Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену от 1998 г. № 55, возврату не подлежит. В таком случае, Вам придётся провести независимую экспертизу и обратиться в суд, где так же сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

02.11.2018, 21:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33482 отзывa

В данном случае необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе вернуть деньги придется обращаться в суд.

02.11.2018, 09:00

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Возможно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, камень наверно - гранат, а не гранит?

02.11.2018, 09:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59