Покупатель столкнулся с проблемой после предоплаты - как вернуть деньги или получить заказанный телефон?
Вопрос №14782292
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.11.2018, 21:29
опубликован 02.11.2018, 21:29
При обращении на сайт интернет сайт был заказан телефон. Поставщтком выслан договор, на основании которого после предоплаты телефон должен быть выслан покупателю в течении 3 дн курьером. Произведена предоплата. Получение предоплаты подтвердил продавец, обещал выслать покупку. В течении недели обязательства по договору не выполнены, телефон сайта не отвечает, на письменное обращение не отвечают. При проверке ИП по договору-существует 7 лет, претензий к ним не было. Каковы мои действия по возвращению денег или получению телефона?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо изначально направить претензию данному магазину с требованием либо выслать телефон, либо вернуть уплаченные за товар деньги.
Если же в течении 10 дней магазин не ответит, или ответ Вас не устроит то подаём иск в суд в соответствии с Законом о Защита прав потребителей.
Если необходима дополнительная информация, пишите в личку.
02.11.2018, 22:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
По договору предоплата поставщиком должна была быть возвращена в 10 дневный срок, что не было выполнено.
Как расторгнуть договор при отсутствии контактного телефона на сайте и неответах продавца и курьера?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - что делать, если они не доставляют товар и не отвечают
Необходимо принять меры к недоставке товара и отсутствию связи с менеджером интернет-магазина
Как вернуть деньги после неудачного заказа на сайте мобизор?
Неисполнение договора на поставку мебели - Какие действия можно предпринять при переносе сроков поставки
Проблемы со сроками и возврат предоплаты - что делать компании-подрядчику?
Вопрос возврата предоплаты за керамические ступени при отказе покупателя - что говорит договор?
Проблемы с поставкой мебели и недобросовестным директором - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут