Задержка доставки заказанной кухни - куда обратиться?

Для начала в Роспотребнадзор жалобу напишите о нарушении ФЗ "О защите прав потребителей". Если не поможет, можно обращаться в суд за взысканием убытков + 50% по ФЗ "О защите право потребителей".

Обратитесь с письменной претензией к фирме, при этом Вы вправе в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей, 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)