Проблема с качеством - магазин Зенден отказывается вернуть деньги за отклеившиеся туфли
Вопрос №14791164
из г. Владикавказ
опубликован 05.11.2018, 17:25
опубликован 05.11.2018, 17:25
Совершили покупку мужских туфель в магазине Зенден. Гарантий срок, который даёт магазин 33 дн, не вышел. Муж обувал обувь 2 раза, вследствие чего верхняя часть обуви отклеилась от подошвы. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за неё. Ответ последовал такой, что прошитая обувь возврату не подлежит, так как то, что она отклеилась не влияет на качество прошитой обуви. И в то же время предлагают абсурдно произвести ремонт обуви. Сами себе противоречат. Что делать в данной ситуации и действительно это так, что прошитая обувь если она отклеилась не подлежит возврату?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бред. Просто предъявите претензию на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) с требованием возврата денег. Зафиксируйте факт подачи претензии отметкой на своей копии, на видео со свидетелями. Срок 10 дней. Если деньги не вернут, обращайтесь в суд, подавая исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями
05.11.2018, 17:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Товар некачественный. Имеете право потребовать возврата денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Бремя доказывания причин недостатка возлагается на магазин. Подавайте письменную претензию.
05.11.2018, 17:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Похожие вопросы
Проблема с отклеивающейся подошвой - возможность возврата мужских полуботинок
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Проблема с возвратом денег за некачественную обувь - магазин предложил ремонт и скидку, но отказывается в полном возврате суммы
Отклеилась следка в обуви - возможен обмен на гарантии?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Проблемы с качеством и возвратом - что делать, если приобретенная обувь оказалась опасной для здоровья?
Вопрос о возврате или обмене дефектных сандаликов китайского производства без чека и гарантийного срока
Магазин отказался принять обувь по гарантии - правомерность действий
Покупательница требует возврат денег за поврежденную обувь - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут