Вопрос о возврате денег за пылесос, который бьет током - правомерно ли подать в суд на основании статей Закона о защите прав потребителей?
Вопрос №14792182
из г. Волгоград
опубликован 05.11.2018, 22:36
опубликован 05.11.2018, 22:36
Купил пылесос, через 3 дня открыл, собрал первое использование - бьёт током (ощутимо) и еще один мелкий недостаток. Через день привёз обратно в магазин. Ссылаясь на 25 статью о защите прав потребителей, принимать как возврат товара надлежащего качества - отказались. Написал заявление на экспертизу (до 20 дней)
Вопрос - Если экспертиза признает этот пылесос товаром надлежащего качества (есть подозрение, что признает, так как удары током, с большой вероятностью, являются статическим электричеством, что не является причиной для возврата или обмена - по словам продавца), я могу подать в суд на возврат денег ссылаясь на 10 и 12 статью зпп, о том, что продавец не предоставил своевременную информацию про пылесос который бьёт током на ковровых покрытиях (при условии, что пылесос покупали в квартиру из одного сплошного ковра) или я не правильно понял эти статьи?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы все неправильно поняли. Ваше основание - это ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Так же имейте в виду, что при правильном подходе можно взыскать неустойку, штраф и все судебные издержки с организации-продавца.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
06.11.2018, 09:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 33 минуты
Да. Это стандартный случай. У нас на странице в контакте эта тема раскрыта подробно.m.vk.com
05.11.2018, 23:09
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
631
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 818
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Проблемы с контрактным двигателем - возврат денежных средств возможен?
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
Может быть есть еще какой-ниб закон регулирующий договор купли-продажи при возврате товара заранее спасибо.
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Проблема с пылесосом - статический ток и невозможность его использования без резиновых перчаток.
Телефон с недостатком - возможность возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут