До этого оператор принимающий заказ оформлял его очень долго, в течении 4 х часов, хотя было обещано перезвонить через 10-15 мин.
Вопрос №1479655
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.12.2011, 07:50
опубликован 05.12.2011, 07:50
Ситуация следующая: обратилась в службу быта, приехал мастер установил замок (дал гарантию на месяц), через неделю замок не открывался из квартиры, при попытке открыть с внешней стороны сломался ключ (остался в двери), при обращении в службу сказали что это не гарантийный вариант, т.е весь последующий ремонт за отдельную плату. До этого оператор принимающий заказ оформлял его очень долго, в течении 4 х часов, хотя было обещано перезвонить через 10-15 мин. Какие претензии я могу предъявить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория,
Ваша ситуация подпадает под действие закона "О защите прав потребителей",
Вы можете написать им претензию на взыскание Ваших матетриальных убытков и морального вреда. В течении месяца они должны Вам ответить. Если результата не будет- то исковое заявление в суд. Стоит писать или не писать это Вам решать. Любое судебное дело, хлопотное дело. Требует времени.
05.12.2011, 08:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Требование замены испорченной двери после поломки замка - права и возможности
Проблема с гарантией на ремонт стиральной машинки - что делать?
Неудачный ремонт холодильника - Как разобраться с некомпетентным сервисным центром?
Проблемы с ремонтом мобильного - в чем заключается ответственность мастера?
Проблемы с входной металлической дверью - зависание замка и вопросы о гарантии
Нормы ремонта бытовой техники по гарантии - задержка с обратной связью и отсутствие выхода?
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Отказ фирмы в замене бракованного замка на новую дверь, установленную самостоятельно - кто должен покрыть расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут