Телефон в кредит с гарантией - возможна замена аппарата в случае отказа от ремонта? Дальнейшие действия
опубликован 07.11.2018, 13:11
Добрый вечер.
Да можете согласна закона о потребителях и заключением экспертизы которая подтвердит заводской брак.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам не нужно было соглашаться на повторный ремонт, если нет запчастей, а это их проблема, нужно взыскивать его стоимость, это и сейчас не поздно.
Дополню: В акте проверки качества ссылаются на пункт соглашения о постгарантийном обслуживании, который мне показали только после отказа в ремонте (соответственно, мною не подписанный) и предлагают вернуть стоимость дополнительной гарантии, что меня абсолютно не устраивает, т.к. считаю, что в период действующей гарантии товары должны обеспечиваться запчастями. Права ли я и на какой закон можно сослаться?
Вопрос - "Права ли я и на какой закон можно сослаться?"
Нет, Вы не правы, поскольку законодатель предусмотрел понятие существенного недостатка и его последствия.
Нормы права:
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Досрочное погашение кредита в 2013 году
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблемы с телефоном LG-K8 после ремонта - отказ в гарантийном обслуживании
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Расчет срока истечения СИД по кредиту - основание и правила
Правомерность отказа магазина в принятии телефона на экспертизу и жалобы на замену основной части айфона
Ошибки и неудачи с телефоном - что делать в случае отказа продавцов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут