Ошибки и неудачи с телефоном - что делать в случае отказа продавцов?
Вопрос №4227600
21.06.2014, 19:22 • г. Иркутск
21.06.2014, 19:22 • г. Иркутск
Телефон был куплен в декабре 2013 г., 5 мая 2014 г. был сдан в ремонт (клавиша громкости запала), 21.06.14 г. телефон вернули, но при проверке был выявлен недостаток, камера не работает. От повторного ремонта я отказалась, т.к. не намерена еще 45 дней ожидать ремонта. Претензию магазин отказался принимать, забрали аппарат на диагностику. На замену телефон не предоставили. На сколько правомерны действия продавцов? И могу ли я после диагностики отказаться полностью от телефона с целью замены на аналогичный или возврата денег?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
23.06.2014, 06:41,
г. Иркутск
Необходимо написать грамотную претензию. В дальнейшем - идти в суд.
Могу помочь в г. Иркутске, тел. 960-737
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 721
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
958
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 470
отзывов
Спросить
Наталья
24.11.2014, 10:01
Читать ответы (1)
Марина
01.08.2017, 10:51
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Читать ответы (2)

Vladimir.maslovskiy.92
21.08.2017, 15:14
Проблемы с зарядкой - опыт 96 дней в ремонте, как решить?
Читать ответы (1)
Юля Николаевна
18.03.2015, 11:29
Неоднозначная реакция магазина на претензию - ремонт вместо замены телефона и задержка с диагностикой
Читать ответы (1)
Елена
06.02.2015, 07:54
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Читать ответы (1)
Алексей
14.05.2022, 08:15
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Читать ответы (1)
Олег
23.03.2017, 18:04
Правомерность отказа магазина в принятии телефона на экспертизу и жалобы на замену основной части айфона
Читать ответы (2)
Алексей
21.03.2019, 14:04
Появилась неисправность в динамике нового телефона - можно ли отказаться от ремонта и потребовать замены или возврата денег?
Читать ответы (1)
Альбина
22.12.2014, 17:36
Право на замену телефона на новый - обращение в магазин и неудачный ремонт
Читать ответы (1)