Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Благовещенск, 08.11.2018, 14:46

Обязан ли продавец вернуть всю уплаченную сумму, включая расходы на пересылку, в случае несоответствия товара описанию?

Вопрос №14806377 из г. Благовещенск
опубликован 08.11.2018, 14:46
Моя мама сделала заказ в интернет-магазине, спустя время пришла посылка наложенным платежем, после полной оплаты она получила посылку. Дома она ее раскрыла, а там товар не соответствующий описанию: модель, размер, качество... Они согласились вернуть денежные средства на определенных условиях и только за сам товар, а почтовые расходы нет. На основании выше изложенного, подскажите пожалуйста, обязан ли продавец вернуть всю уплаченную сумму (за товар и за пересылку в оба конца), если да то на какую статью опираться. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Постановление правительства о продаже товара дистанционным способом

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

Исзодя из 21 пункта почтовые расходы вы не вернёте.

08.11.2018, 14:49
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских