Обязан ли продавец вернуть всю уплаченную сумму, включая расходы на пересылку, в случае несоответствия товара описанию?
опубликован 08.11.2018, 14:46
Постановление правительства о продаже товара дистанционным способом
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
Исзодя из 21 пункта почтовые расходы вы не вернёте.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с заказом - несогласие с оплатой почтовых расходов и угрозы судом
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Проблема с заказом по почте - неправильный товар и отсутствие возврата денежных средств
Могут ли интернет-магазины требовать оплату за отказ от получения товара и подавать на суд?
Заказ товара с наложенным платежом - нужно ли предоплатить сумму наложенного платежа?
Как посмотреть содержимое посылки на почте перед оплатой при доставке наложенным платежом?
Как вернуть товар и получить деньги после неправильной доставки из интернет-магазина
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут