Спор о предоставлении документов на заменяемые комплектующие - права потребителя против сервисного центра.
Вопрос №14807193
из г. Челябинск
опубликован 08.11.2018, 17:25
опубликован 08.11.2018, 17:25
Сдал компьютер в ремонт. После диагностики сказали что проблема в материнской плате. Я согласился заказать новую. Оплатил и новую материнскую плату и ремонтные работы. Но документы на новую материнскую плату руководство наотрез отказалось предоставлять. Обязан ли сервисный центр предоставлять документы на заменяемые комплектующие?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательно обязаны.
08.11.2018, 17:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Я написал притензию в книге отзывов. Посоветуйте пожалуйста какими статьями я могу оперировать что бы более грамотно выразить свою претензию. Т.к. у меня есть сомнения что эта плата б/у и стоимость ее должна быть как минимум в 2 раза ниже.
08.11.2018, 17:32
Здравствуйте, Николай.
Претензию следует писать НЕ в Книге отзывов, а составлять отдельным документом. Ну, если необходимо именно на номер статьи сослаться - ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей".
08.11.2018, 18:53
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
260
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 604
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с материнской платой после покупки в кредит без первоначального взноса - возможен ли обмен без сервисного центра?
Обязан ли сервисный центр представить документы о покупке при замене материнской платы компьютера и как обеспечить
Покупка материнской платы - требование возврата денег или замены товара после диагностики в сервисном центре
Неожиданное выгорание материнской платы после платного ремонта - что делать дальше и какой срок гарантии на детали?
Как взыскать компенсацию за поломку макбука, вызванную неграмотным ремонтом
В магазине мне сказали, что могут дать мне такую же материнскую плату.
Проблемы с диагностикой в сервисном центре - требуют заменить всю плату, но не сообщают, что конкретно поломалось
Проблемы с б/у материнской платой для ПК - купленная у фирмы, но не запускается; отказ в возврате денег
Пострадавшая клиентка столкнулась с неправильным диагнозом и лишними расходами в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут