Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта?

Вопрос №1480851 из г. Чебоксары
опубликован 05.12.2011, 23:50

В середине октября было ДТП. Виновник не я. Машина застрахована по КАСКО (с условием ремонта авто по направлению страховой). В конце октября машину по направлению страховой оставила в сервисе для замены бампера.. На сегодняшний день машина не отремонтировна. В сервисе ссылаются на страховую, мол нет оплаты, соответственно нет ремонта. Страховая ссылается на сервис, мол завышена стоимость бампера. Обратилась в страховую с письменным заявлением с просьбой разьяснить ситуацию и ускорить ремонт автомобиля. На что получила устный ответ, мол сроки ремонта договором (и законодательством тоже) не предусмотрены, поэтому нет и нарушения условий договора. Так ли это? Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта? Заранее сасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Александр Геннадьевич

Адвокат Чебоксары, стаж 13 лет

4.8 25 отзывов

Татьяна, в вашей ситуации действует закон о защите прав потребителей.

Страховая организация оказывает гражданам платную услугу по обеспечению защиты их имущественных интересов. В соответствии с указанным Законом страхователь-гражданин имеет право на возмещение морального вреда, право на предоставление информации, на защиту судом прав, предусмотренных законодательством. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 15 названного Закона (в редакции от 09.01.96).

В течении месяца страховая обязана выплатить сумму страхового возмещения, в случае нарушения указанного срока можно обратиться с жалобой в роспотребнадзор, либо в росийский союз автостраховщиков. Её могут привлечь к административной ответственности. По поводу нарушения сроков ремонта автомобиля также закон предусматривает возможность взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости работ. Более подробно см. ст. 28 Закона о защите прав потребителей, или можете подойти на консультацию.

Спасибо за вопрос!

07.12.2011, 10:17

Огромное спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация