Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта?

Question

В середине октября было ДТП. Виновник не я. Машина застрахована по КАСКО (с условием ремонта авто по направлению страховой). В конце октября машину по направлению страховой оставила в сервисе для замены бампера.. На сегодняшний день машина не отремонтировна. В сервисе ссылаются на страховую, мол нет оплаты, соответственно нет ремонта. Страховая ссылается на сервис, мол завышена стоимость бампера. Обратилась в страховую с письменным заявлением с просьбой разьяснить ситуацию и ускорить ремонт автомобиля. На что получила устный ответ, мол сроки ремонта договором (и законодательством тоже) не предусмотрены, поэтому нет и нарушения условий договора. Так ли это? Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта? Заранее сасибо.

Николаев Александр Геннадьевич · Accepted Answer

Татьяна, в вашей ситуации действует закон о защите прав потребителей.
Страховая организация оказывает гражданам платную услугу по обеспечению защиты их имущественных интересов. В соответствии с указанным Законом страхователь-гражданин имеет право на возмещение морального вреда, право на предоставление информации, на защиту судом прав, предусмотренных законодательством. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 15 названного Закона (в редакции от 09.01.96). 
В течении месяца страховая обязана выплатить сумму страхового возмещения, в случае нарушения указанного срока можно обратиться с жалобой в роспотребнадзор, либо в росийский союз автостраховщиков. Её могут привлечь к административной ответственности. По поводу нарушения сроков ремонта автомобиля также закон предусматривает возможность взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости работ. Более подробно см. ст. 28 Закона о защите прав потребителей, или можете подойти на консультацию. 
Спасибо за вопрос!

Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта?

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы

Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Неужели нет никакого закона, по которому можно призвать сервис к ответу?

Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.

Проблемы с ремонтом автомобиля - как справиться с отказом сервиса и страховой компании?

В связи с тем что машина нам срочно не требовалась-со сроками никого не напрягали.

Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?

Задержка ремонта после ДТП на СТОА - Как ускорить процесс и получить свою машину

КАСКО - проблемы с ремонтом автомобиля в официальном сервисе. Как повлиять на скорость работы и получить результат?

Пострадавшая сторона в ДТП - необходимость доплаты за ремонт и проблемы со страховой

Без машины и ответов от страховой и сервиса - как решить проблемы после ДТП и КАСКО?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59