Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта?
Вопрос №1480851
из г. Чебоксары
опубликован 05.12.2011, 23:50
опубликован 05.12.2011, 23:50
В середине октября было ДТП. Виновник не я. Машина застрахована по КАСКО (с условием ремонта авто по направлению страховой). В конце октября машину по направлению страховой оставила в сервисе для замены бампера.. На сегодняшний день машина не отремонтировна. В сервисе ссылаются на страховую, мол нет оплаты, соответственно нет ремонта. Страховая ссылается на сервис, мол завышена стоимость бампера. Обратилась в страховую с письменным заявлением с просьбой разьяснить ситуацию и ускорить ремонт автомобиля. На что получила устный ответ, мол сроки ремонта договором (и законодательством тоже) не предусмотрены, поэтому нет и нарушения условий договора. Так ли это? Как можно повлиять на страховую для ускорения ремонта? Заранее сасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, в вашей ситуации действует закон о защите прав потребителей.
Страховая организация оказывает гражданам платную услугу по обеспечению защиты их имущественных интересов. В соответствии с указанным Законом страхователь-гражданин имеет право на возмещение морального вреда, право на предоставление информации, на защиту судом прав, предусмотренных законодательством. При этом потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 15 названного Закона (в редакции от 09.01.96).
В течении месяца страховая обязана выплатить сумму страхового возмещения, в случае нарушения указанного срока можно обратиться с жалобой в роспотребнадзор, либо в росийский союз автостраховщиков. Её могут привлечь к административной ответственности. По поводу нарушения сроков ремонта автомобиля также закон предусматривает возможность взыскания неустойки за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости работ. Более подробно см. ст. 28 Закона о защите прав потребителей, или можете подойти на консультацию.
Спасибо за вопрос!
07.12.2011, 10:17
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неужели нет никакого закона, по которому можно призвать сервис к ответу?
Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.
Проблемы с ремонтом автомобиля - как справиться с отказом сервиса и страховой компании?
В связи с тем что машина нам срочно не требовалась-со сроками никого не напрягали.
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Задержка ремонта после ДТП на СТОА - Как ускорить процесс и получить свою машину
КАСКО - проблемы с ремонтом автомобиля в официальном сервисе. Как повлиять на скорость работы и получить результат?
Пострадавшая сторона в ДТП - необходимость доплаты за ремонт и проблемы со страховой
Без машины и ответов от страховой и сервиса - как решить проблемы после ДТП и КАСКО?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут