В связи с тем что машина нам срочно не требовалась-со сроками никого не напрягали.

Вопрос №478878
05.10.2007, 12:41 • г. Санкт-Петербург

Обратилась в страховую кампанию по договору страхования КАСКО (ДТП). Страховая направила на ремонт в автосервис. В течении двух с половиной месяцев машина находится в автосервисе и никакой ремонт не производится. Сервис сслыается на то что нет согласования от страховой, страховая говорит что все согласовано-звоните в сервис. Звоню в сервис. Да все согласовано, в конце недели машину заберете. В конце недели-опять-у нас загвоздочка, ждем согласования... У вас почти все сделано осталось совсем чутьуть, через пару дней машина будет готова. В связи с тем что машина нам срочно не требовалась-со сроками никого не напрягали. Спустя 2 месяца простоя и итакого динамо мнезвонит некий молодой человек из страховой и говорит что вы направляетесь из этого ервиса в другой потому что Этот сервис ЭТИМ НЕ Занимается.. Ехать куда либо я отказалась никаких письменных уведомлений о направлении в другой сервис у меня нет (и не надо). Вопрос собственно в следующем-есть ли какие то предусмотренные законом сроки ремонта автомомбиля и какие документы, подвтерждающие основание для столь долгого ремонта я могу потребовать от СТО. Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Игумнов Н.М. 5.0

10.10.2007, 14:24,

г. Москва

Проверьте правила страхования, возможно, в них есть какие-либо указанияна срок ремонта.

В любом случае, после окончания ремонта Вы сможете обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки.

Спасибо за ответ. Ремонт так и не сдвинулся с места. Все что на словах было "сделано" месяц назд, опять же на словах они делают в данный момент. Может быть есть какеи нибудь "золотые слова" которые ускорят процесс? разговаривала по всякому и по хорошему и " в тоне"..

Спросить юриста

Юрист

Игумнов Н.М. 5.0

10.12.2007, 15:53,

г. Москва

Елена,

по моему опыту, каких-либо "золотых слов" в общении со страховыми компаниями не существует. Если Вас не устраивает поведение конкретного сотрудника, Вы можете обратиться к его руководителю. Если же вся компания бездействует, следует, выждав разумный срок, обратиться в суд с требованием об исполнении обяззательства.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59