Проблема с заказанной посылкой - открыл, не понравилось, вернул, угрозы судом
опубликован 08.11.2018, 23:14
Здравствуйте, Артур. Согласно п.4 ст.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, в законе ничего не говорится о соблюдении целостности упаковки товара. Если ее не нарушать, то как можно ознакомиться с товаром?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Могу ли я требовать вскрыть посылку на почте, чтобы проверить ее целостность?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
«Посылка отправленная в Японию вернулась обратно, вернут ли деньги за отправку на почте?»
Пропала посылка - возможен ли возврат стоимости товара?
Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?
Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России
Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут