Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Неправильный заказ - получен неправильный товар, требуют доплату за возврат

Вопрос №14817651 из г. Чита
опубликован 11.11.2018, 04:02

Заказала вещь цена 2150 оплатила на почте при получении прислали не тот товар звонить компании ее стала через 2 дня они мне сами пазвонили мы прислали не тот товар этот который прислали стоит 990 а я заплатила 2150 ко мне придет курьер забирет товар отправит а я долдна заплатить за их телефон 215 рублей у нас в городе и курьеров то нет савсем если я оставлю товар себе они мне должны вернуть деньги сами так сказали но вернут мне мои 2150 если я заплачу еще 990 а так все оставить нельзя гаворят товар у меня не законно должен быть у другого владельца что делать? Глупости какие то предлогают.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Здравствуйте!

Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денежных средств (2150 рублей).

Ошибку продавца оплачивать Вы не обязаны.

Товар который находится у Вас Вам необходимо вернуть, т.к. Вы не являетесь его владельцем.

Всего хорошего!

13.11.2018, 11:07

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 дня

Наталья викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Я понимаю что товар не мой и что должна вернуть но куда? Кому? упаковку я потеряла они ведь мне сказали что если не заплачу 250 рублей за их телефон они ни кого не отправят а если заплачу только тогда они обменяют за эту сумму я могла бы и сама отправить товар назад но боюсь что после этого останусь и без денег и без товара они 1 раз звонили больше не звонят,

16.11.2018, 16:12

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Наталья!

Сейчас Вам нужно подготовить письменную претензию на возврат денег и направить ее продавцу. До возврата денег за товар Вы его возвращать не обязаны.

16.11.2018, 16:24

Спросить юриста

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист из города Мценск

4.9 250 отзывов

Как написал мой коллега уже, Вам необходимо подготовить претензию с требованием вернуть денежные средства в связи с тем, что Вы не получили свой товар и отказываетесь от договора купли-продажи. Претензия делается в 2-х экземплярах. Претензию отправьте на юридический адрес продавца.

За помощью в составлении претензии можете обратиться в Роспотребнадзор или Общество по Защите прав потребителей.

Данная услуга бесплатна.

Всего хорошего!

20.11.2018, 11:29

Спросить юриста

Похожие темы:
Прислали не тот товар
Получение товара
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправильный заказ - получен неправильный товар, требуют доплату за возврат

Похожие вопросы