Проблемы с новым телефоном - отказ от проверки качества или обман покупателя?
Вопрос №14824524
из г. Сыктывкар
опубликован 12.11.2018, 17:01
опубликован 12.11.2018, 17:01
Купила телефон, как оказалось через 4 дня, на нем садится заряд молниеносно, сдала на проверку качества. Когда пошла забирать обратно, то мне сказали, что я не скинула пароль. И там ниче не проверили. И сказали, что 2 раза на проверку качества не забирают, если сейчас отправлять, то только если увидят поломку, то сразу с ремонтом. Если после ремонта так же будет, то тогда уже поменяют. Правильно так? Или меня дурят.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас разводят.
Пишите претензию в 2 экз. либо о расторжении договора купли продажи и возврате денег, либо-об обмене товара на аналогичный (по вашему выбору), и сдавайте в магазин под роспись.
О проверке качества вообще ничего не пишите, этого не нужно писать.
12.11.2018, 17:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Конечно дурят, по другому не работают, забирайте его с письменным заключением и можно будет предъявить претензию на возврат его стоимости.
12.11.2018, 17:05
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 085
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - Задержка в ремонте и необходимость возмещения или обмена
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Как поступить, если магазин не предоставляет акт проверки качества и предлагает ремонт телефона без вашего согласия?
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Как решить проблему с неисправной камерой на новом телефоне Samsung?
Отказывают в возврате денег за сотовый телефон после четырех ремонтов в гарантийный срок - как действовать?
Купила телефон с недостатками - возможна ли замена товара после гарантийного обслуживания?
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Отказ в возврате денежных средств после долгой проверки телефона с недостатком - законность решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут