Оплата экспертизы и вопрос о возврате - что делать, если купленная обувь не подходит?
опубликован 13.11.2018, 15:25
Добрый день!
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителя.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Оренбург
Похожие вопросы
Проблема с возвратом обуви в магазин - кто должен оплатить экспертизу?
Проблемы с обувью - возможность возврата денег при наличии заломов?
Возврат обуви по гарантии - магазин отправляет на экспертизу и отказывается предоставить замену
Вопрос о возможности отказа в возврате обуви, надетой в магазине и имеющей незначительное повреждение набойки
Отправленная на экспертизу обувь - обязаны ли продавцы предоставить подтверждающий документ
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Право на возврат обуви после одного раза ношения - ситуация и решение
Идет речь о признании отсутствия дефекта в одежде - кто будет оплачивать экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут