Проблема с возвратом обуви в магазин - кто должен оплатить экспертизу?

Вопрос №12250552 из г. Москва
опубликован 06.03.2017, 21:11

У меня возникла проблема пр возврате обуви в обувной магазин. Ситуация такая: я купила обувь, а на следующий день решила вернуть в магазин. В этой обуви я выходила на улицу. Чистую обувь принесла в магазин, мне сказали, что возврату она не продлежит, что нужно делать экспертизу. Я хочу знать кто будет платить за экспертизу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Частная Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 14 лет

4.9 182 отзывa

Вы в связи с чем ее возвращаете? Если есть брак или иные недостатки, то экспертизу обязан провести продавец, если просто решили сдать, так как нашли лучше, то бывшую в употреблении обувь не примут. И вообще, как правило, если продавец проводит экспертизу за свой счет, она не в пользу покупателя. Так что лучше обратиться в экспертное учреждение самой, только проверяйте, чтобы у организации была лицензия.

06.03.2017, 21:25

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте,

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

06.03.2017, 21:17

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, из Вашего вопроса не ясно на каком основании Вы хотите вернуть обувь, которую уже носили; если Вы сообщите больше информации, то Вам смогут помочь. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

07.03.2017, 10:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста