Купила шубу 10.11. на наличный расчет, дома поняла что она маловато, все ярлыки на месте, чек сохранен, могу ли я вернуть деньги.
опубликован 14.11.2018, 15:18
Добрый день.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 дней Вы можете возвратить товар в магазин.
Добрый день
Да,можете, но иногда денежку возвращать не любят. Для начала посетите магазин и сошлитесь, на ст.25 Закона "О защите прав потребителей".Всего вам наилучшего.
Добрый вечер Мария, да, можете если у Вас чеки и ярлыки сохранены.
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть шубу в магазин, если она не подходит по размеру и имеет все ярлычки?
Проблемы с купленной норковой шубой - возможное обманное приобретение и требование возврата денег
Вернут ли товар в магазин, если я не носил и отрезал ярлыки, но сохранил чек и этикетки?
Возможность возврата денег за шубу без товарного чека - реально ли?
Купила шубу 20 дней назад в кредит долго сомневалась но всё же поняла что маловата. Шуба новая. Как можно её вернуть.
Как вернуть куртку после покупки - опыт покупательницы, которая примерила её прямо в магазине
Можно ли вернуть шубу в салон после отрезания бирки-книжечки?
Проблемы с новой шубой - отсутствует ярлык и неподходящий размер. Что делать?
Шуба норковая приобретена за наличный расчет - требуется возврат денег и обсуждение возможности обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут