Проблемы с заказом в интернет-магазине - изменение цены и угрозы после оформления доставки
опубликован 18.11.2018, 17:15
Если вы заказали вещь по одной цене, то имеете право ее выкупить именно по этой цене. Если цена изменилась, то вы вправе отказаться.
ВЫ также вправе отказаться от вещи в любом случае, если заказывали ее дистанционно, но в этом случае вы должны возместить только расходы на пересылку, но это в том случае, если вам товар направлен по первоначальной цене.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Подавец обязан продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи (ст. 500 ГК РФ, п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)
Вы можете:
1. купить товар по первоначальной цене
2. отказаться от товара и компенсировать реальные убытки продавца за доставку.
Здравствуйте. Вы вообще можете не выкупать посылку. И ничего вам за это не будет.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить, если попал на крючок мошенников в интернете и отказываюсь покупать поддельные лекарства без обратного
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Проблемы с заказом в интернет-магазине - денежные средства не хватили, посылка отправляется обратно, операторы угрожают судом
Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Угрозы судом после отказа от выкупа посылки - история интернет-покупателя
Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы судебного разбирательства из-за отказа от посылки
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Неожиданные расходы за международную посылку - как не сорваться с оплатой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут