Проблемы с телефоном - отказ от независимой экспертизы и юридические меры

Question

Сломался телефон прошол месяц с момента покупки здал его на брак пришол телефон весь в елучку экран 2 скола на заднеё корпусе предположение что экран был заменем за место 2 недель ждал месясь или полтора поом набрался сил и приехал к ним у видев такое состояние телефона попросил зделать описание и документально запечетлить царапины и сколы на че я услышал отказ после чего запросил не зависимую экспертизу сам дозвонился они утверждали что мне звонили из выписки теле 2 звонков не было в итоги директорм магазина созвонился и перезвонил узнав проведение экспертизы назвал дату мне не подходяшие изо графика работы я отписался что не могу и написал 3 дня когда я могу ближайших после этого все остановилось после пришло писмо на почту с тем что проводилась независимая экспертиза и результат отрицательный и просьбы оплатить экспертизу на который я даже не присудствовал и заключение написано что (при осмотри внешнего вида механических повреждений, следов вскрытий и неавторизованного ремонта не обнаруженая? Это как? психанул изо того что даже на экспиртиза за которую я полностью должен оплатить все затраты меня не позвали я обротился в юрист компанию мне подготовили проэкт притензий. Жалоб в роспотреб надзор. . проэкт заявление ск рф. проэкт жало бы в прокуратуры. Проэки искагово заявлений в суд.. в итоги человек который со мной работал уволен пришол ответ отрицателый компания юристов отписалась от меня сказав за что я заплатил они все выполнили мне хотелось бы узнать кокие статьи косательно этой проблнмы можно применить.

Николаев Алексей Васильевич · Accepted Answer

Согласно п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявлять требования, связанные с продажей товара ненадлежащего качества, в течение двух лет с момента передачи товара потребителю. Следуя нормам п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар суммы. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п.1 ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки нарушения сроков исполнения отдельных требований потребителя. Нужно написать обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. При этом госпошлину платить не нужно! Так же можете подать исковое заявление по месту своего жительства.

Проблемы с телефоном - отказ от независимой экспертизы и юридические меры

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона

Задержка и невыявленные проблемы

Через 2 недели после покупки сенсорного сотового телефона, выявился брак-не чувствительность экрана.

Сроки возврата бракованного товара в магазин после экспертизы - проблема с превышением временных рамок

Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки

Опыт покупки iPhone 7 - дефект, претензии и независимая экспертиза - как поступить?

Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином

Несоответствие дат проведения экспертизы вызывает сомнения в ее законности

Ответчик подал ходатайство о проведении экспертизы, но мы имеем право не разрешить доступ в квартиру - анализ ситуации

В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59