Проблема протечки на лоджии - что делать, когда соседи и УК не реагируют?

Вопрос №14858238 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.11.2018, 16:46

Я живу на 11 этаже, дом 12-этажный. Год назад стала протекать лоджия, со стороны внешнего остекления сверху во время дождя. Сделала ремонт лоджии (потолки, стены и полы). Ремонтники сказали, что швы заделали и течь больше не должно, а если будет течь, то надо сходить к соседям сверху. Ходили к соседям, у них протекает сверху тоже и заливает нас. Обращались в УК, запросы игнорировали. Теперь обратилась я и вот уже 4-й день никто не пришел. Подскажите как правильно действовать? Моя квартира приватизированная, а у соседей сверху нет. Они ничего не делают по ремонту своей лоджии (не идут на контакт со мной), а я страдаю и ремонт "на смарку". Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, для начала надо установить причину протечки и размер причиненного ущерба. После этого предъявить претензию. Если добровольно требования не удовлетворят, то остается судебный порядок. В силу статьи 1064 ГК РФ сможете взыскать ущерб с виновного лица.

Удачи вам и всего наилучшего.

19.11.2018, 16:48

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Степанов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.9 227 отзывов

Добрый день! Скажите, обращались в УК в письменной форме? Или устно ходили общались? В каком году Вы делали ремонт и остался ли у Вас акт выполненных работ, либо договор, либо какие другие документы, в которых будет отображаться цена сделанного ремонта?

19.11.2018, 16:49

Большое спасибо!

Спросить юриста

Багайскова Анна Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 65 отзывов

Для начала, Вам необходимо зафиксировать протечку формально, а именно, необходимо написать заявление в Вашу УК, для того, что бы они явились для составления акта, если не явятся, можете с соседями составить акт (правила № 345) и уже направить в УК претензию с оценкой ущерба и выплаты компенсации Вам.

19.11.2018, 16:56

Спросить юриста