В защите прав потребителей сказали что никакой поправки в законе нет и посоветовали написать заявление.

Вопрос №1486371 из г. Волгоград
опубликован 10.12.2011, 09:00

Я купил телефон в сентябре 2011 года, сначала все было хорошо, но постепенно у него стало что то с динамиком происходить. Появились хрипы и звук потихоньку начал сходить на нет. В итоге сейчас динамик почти не работает. Я написал претензию в магазин и попросил произвести проверку кач-ва, и в случае подтверждения дефекта вернуть мне деньги. Но в магазине сослались на какую-то поправку от 10 ноября 2011 и теперь я могу рассчитывать только на гарантийный ремонт и что возвращать деньги никто не будет. В защите прав потребителей сказали что никакой поправки в законе нет и посоветовали написать заявление. Скажите как мне быть? Я не хочу ремонтированный телефон.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Рекомендую если нет на руках письменно ответа магазина на вашу претензию, еще раз обратиться с требованиями вернуть уплаченные денежные средства за товар, после чего по истечении 10 дней обратиться в экспертное учреждение и провести за свой счёт проверку качества изделия, проявиться брак и тогда обращаетесь в суд с иском и взыскиваете все понесенные расходы, а также моральный вред, причем в заявлении просите наложить арест на все имущество продавца и проверить его деятельность, а также всю партию телефонов, в которой был и ваш!

10.12.2011, 09:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация