Ростелеком изменяет цены без обоснования - право взимания неустойки при досрочном расторжении договора

Вопрос №14866660 из г. Самара
опубликован 20.11.2018, 21:54

4 октября был подключен интернет и тв от оператора Ростелеком, 5 ноября я зашла в личный кабинет оператора и увидела, что цены на услугу были изменены (увеличины) однако в договоре нет пункта где бы говорилось, что оператор может изменить цены в одностороннем порядке. В связи с этим я пожелала расторгнуть договор, но Ростелеком просит выплатить неустойку (за подключение по акции), т.к услугами я пользовалась менее 18 мес. Должна ли я выплачивать неустойку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ким Феликс Леонидович

Юрист Тольятти

5.0 62 отзывa

Уважаемая Улмекен! В Вашем случае Вы можете отключиться от получения услуг самостоятельно отключив модем и зафиксировав этот факт подачей заявления претензии в котором указать причину расторжения и направить заказным письмом, предварительно оплатив в полном объеме использованную услугу. Если же оператор подаст на Вас в суд то Вы можете выставить встречный иск.

второй вариант - отключиться от получения услуг самостоятельно отключив модем и зафиксировав этот факт подачей заявления претензии в котором указать причину расторжения и направить заказным письмом, спустя 10 дней подать аргументированный иск в суд о расторжении договора. Удачи!

20.11.2018, 23:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ростелеком изменяет цены без обоснования - право взимания неустойки при досрочном расторжении договора

Похожие вопросы