Как вернуть долг за интернет, не используя услуги - история клиента Ростелеком
Вопрос №17479418
из г. Белгород
опубликован 13.06.2020, 23:47
опубликован 13.06.2020, 23:47
Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование"роутер"в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо читать договор Ваш абонентский на предоставление услуг интернета, какие условия, какая ответственность в случае не выполнения. И затем уже можно будет сказать соответствует ли он закону РФ "О защите прав потребителей" и что делать в вашей ситуации.
14.06.2020, 14:28
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Здравствуйте Светлана.
Вы должны были соблюдать условия заключенного договора. По сути если договор заключен правильно Вы должны уплатить долг с пеней. Нужно изучать ваш договор и смотреть что можно сделать. Возможно можно сократить размер пеней, может быть можно сделать и больше.
14.06.2020, 00:06
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Продажа долга - Что нужно знать, если перестали пользоваться услугами Ростелекома?
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Как решить проблему с арендой и утерей оборудования от Билайн при ограниченных финансовых возможностях?
Ростелеком изменяет цены без обоснования - право взимания неустойки при досрочном расторжении договора
Проблема с услугами Ростелеком - выкуп оборудования без необходимости и отсутствие информации
Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?
Как поступить, если провайдер требует оплатить задолженность после расторжения договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут