Как вернуть долг за интернет, не используя услуги - история клиента Ростелеком

Вопрос №17479418 из г. Белгород
опубликован 13.06.2020, 23:47

Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование"роутер"в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыбаков Дмитрий Анатольевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 287 отзывов

Необходимо читать договор Ваш абонентский на предоставление услуг интернета, какие условия, какая ответственность в случае не выполнения. И затем уже можно будет сказать соответствует ли он закону РФ "О защите прав потребителей" и что делать в вашей ситуации.

14.06.2020, 14:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.7 310 отзывов

Здравствуйте Светлана.

Вы должны были соблюдать условия заключенного договора. По сути если договор заключен правильно Вы должны уплатить долг с пеней. Нужно изучать ваш договор и смотреть что можно сделать. Возможно можно сократить размер пеней, может быть можно сделать и больше.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть долг за интернет, не используя услуги - история клиента Ростелеком

Похожие вопросы