Как вернуть долг за интернет, не используя услуги - история клиента Ростелеком
Вопрос №17479418
из г. Белгород
опубликован 13.06.2020, 23:47
опубликован 13.06.2020, 23:47
Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование"роутер"в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо читать договор Ваш абонентский на предоставление услуг интернета, какие условия, какая ответственность в случае не выполнения. И затем уже можно будет сказать соответствует ли он закону РФ "О защите прав потребителей" и что делать в вашей ситуации.
14.06.2020, 14:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Здравствуйте Светлана.
Вы должны были соблюдать условия заключенного договора. По сути если договор заключен правильно Вы должны уплатить долг с пеней. Нужно изучать ваш договор и смотреть что можно сделать. Возможно можно сократить размер пеней, может быть можно сделать и больше.
14.06.2020, 00:06
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 979
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 747
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Продажа долга - Что нужно знать, если перестали пользоваться услугами Ростелекома?
Проблемы с возвратом арендного роутера - что делать в подобной ситуации?
Как решить проблему с арендой и утерей оборудования от Билайн при ограниченных финансовых возможностях?
Ростелеком изменяет цены без обоснования - право взимания неустойки при досрочном расторжении договора
Проблема с услугами Ростелеком - выкуп оборудования без необходимости и отсутствие информации
Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?
Как поступить, если провайдер требует оплатить задолженность после расторжения договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут