Обмен аппарата для маникюра из-за дефекта краски - является ли это браком?
опубликован 21.11.2018, 23:27
Вряд ли такое повреждение посчитают гарантийным случаем и основанием для возврата денег согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей": сошлются на то, что Вы сами повредили внешне товар. По такому основанию вряд ли получится обменять.
Если же Вы ИП и используете для предпринимательских целей товар, то применимы положения гражданского законодательства (не Закон о защите прав потребителей), но и в этом случае Вы можете конечно предъявить претензии по качеству (ст.469,
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Подавайте претензию в магазин. На основаниист.18 Закона О защите прав потребителей. Аппарат для маникюра - технически сложный товар. Продавец обязан принять товар и провести проверку. Если Вам откажут обратитесь в суд. Вы должны доказать. Что дефект краски появился до передачи его Вам либо в процессе эксплуатации, но не по Вашей вине. Доказать это будет нелегко. Но нет ничего невозможного при умелом подходе.
Не обменяют, это средство гигиены.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Я им в магазин обратно принесла, они сказали что это налипло что-то, салфеткой протерла дома и пригляделась, а там вот свезино покрытие как будто, ещё раз сходить к ним?
Тут вопрос с доказательствах. Если Вы попробуете обменять товар по причине того, что на нем чуть-чуть слезла краска, то скажут, что Вы повредили сами, и оснований согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" тут нет для возврата товара.
Можете еще раз сходить и написать претензию, если не писали. Официально действуйте. И получайте официальные ответы. Ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 458 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена краски - обнаружены дефекты и неоднородность состава
Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть аппарат для маникюра, если возникли сомнения в производителе аппарата.
Возможно ли вернуть деньги за аппарат для маникюра, если прошло более 2 недель и обнаружена неисправность?
Вернуть или обменять товар с неисправным дисплеем оборотов - возможно ли это в течение 14 дней?
Недовольство покупкой - аппарат для маникюра с обманчивыми характеристиками - можно ли вернуть?
Проблемы с новым аппаратом для маникюра - горячая ручка и вибрация - возможен обмен или возврат
Проблема с аэрозольной краской - возможные последствия и рекомендации Роспотребнадзора
Возможно ли вернуть аппарат для маникюра на следующий день после покупки и получить деньги обратно?
Если я заметила дефект на шубе после двух недель после покупки могу ли я вернуть за нее деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут