Возможность возврата денег за экскурсию во Вьетнаме от Анекс тур - истинная причина к разочарованию

Вопрос №14878773 из г. Красноярск
опубликован 23.11.2018, 07:11

Здравствуй. Сейчас находимся во Вьетнаме. Тур от Анекс тур. Приобрели (вернее гид навязал) экскурсию на 27.11. Подумали хорошо и решили отказаться. Сразу не заметили с обратной стороны ваучера написаны условия возврата. Если прошло более 2-х часов с покупки, то возврат 50%. У нас еще 5 дней до экскурсии. Действительно никак не вернёшь 100% денег, может закон есть какой, что то что пишут турагентства свои правила, это ерунда и можно вернуть всю стоимость тура?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малеева Елена Александровна

Юрист Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.8 53 отзывa

Добрый вечер. У Анекс Тура очень не лояльные условия. В соответствии с законом «О защите прав потребителей», «О туристской деятельности», Гражданским кодексом, потребитель вправе в любое время отказаться от товара/услуги, но несет реальные расходы исполнителя. Как правило, в суде, они очень редко могут подтвердить свои расходы и суд на стороне потребителя. Если Вы действительно решили, что не хотите ехать на экскурсию, то сдавайте билеты и письменно просите возврата в полном объёме. У меня неделю назад закончился судебный процесс с этим туроператором, добровольно никак не хотели деньги возвращать, теперь на основании решения суда придётся вернуть втрое больше.

23.11.2018, 20:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег за экскурсию во Вьетнаме от Анекс тур - истинная причина к разочарованию

Похожие вопросы