Что делать, если потерял работу и не может платить за кредит, а банк отказывает в предоставлении каникул?

Здравствуйте, конечно, тут лучше посмотреть бы документы. Но в Вашем случае, если банк не хочет идти на встречу, то скорее всего от банка последует иск в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с Вас всю оставшуюся задолженность. Банк не обязан идти Вам на встречу, это его право. Суд иск удовлетворит, далее Вы можете подать заявление в этот же Суд о предоставлении Вам рассрочки или отсрочки исполнения решения суда. Естественно нужно будет приложить хоть какие-то документы, подтверждающие Ваше затруднительное положение (справка о доходах, трудовую книжку с отметкой об увольнении, возможно документы, подтверждающие наличие детей на иждивении, либо наличии инвалида на иждивении, либо что-то ещё). Всего Вам хорошего, и удачно разобраться, с Вашей проблемой.