Проблемы с отчислением и задолженностью - Как решить ситуацию с колледжем?

В 2016 году в конце сентября, я перевелась из одного колледжа в другой, на одну и ту же специальность. Отучилась там 2-3 недели, дальше стало сложно совмещать работу с учёбой. Даже не было времени забрать документы. Недавно я решила их забрать, так они мне срочно понадобились. В колледже уже узнала о том что меня отчислили в апреле 2017, при этом мне даже не звонили и не предупреждали об этом, это показалось мне очень странным, так как я: не сдала академическую разницу, 2 практики, отсутвовала на занятиях и сессии, и не сдала сессию. Все печати в обходном листе мне поставили, НО в бухгалтерии мне сказали о том, что у меня задолженность в 10 тысяч, и я обязана их выплатить, при этом мне не выдали распечатку, на которой было бы чётко расписано, за что такая сумма набежала, и квитанцию, по которой собственно совершается оплата. При этом мне сказали, что документы отдадут, но оплатить в любом случае нужно. Обходной лист у меня забрал преподаватель, который занимается архивом, попросил оставить номер телефона, что бы мне могли позвонить, и сказать что можно забирать документы. И в итоге уже 2 месяца я жду этого звонка. Что мне делать? Должна ли я платить за те месяцы, что меня не было в колледже? Отдадут ли мне документы?