Вопрос об обжаловании отрицательного решения суда в случае недействительной сделки с банком - есть ли шансы на успех и как разобраться в ситуации с непогашенным кредитом?

В мае 2018 года в банке Восточный был взят кредит. Вместе с ним была оформлена доп услуга карта "Суперзащита пакет 6". Сотрудник банка не пояснил про эту доп. услугу, а просто сказал что это документ на открытие счета. Документы подписали под видом страховки. Позже выяснилось, что это как написано невозвратная сумма. Отправили в банк письменную претензию-обращение со ссылками на ГКРФ об отмене Суперзащиты. Банк в ответ прислал отказ, и сославшись на то, что за выпуск карты без мат. носителя все таки придется заплатить.

Через месяц до первого платежа, обратились в банк с письменным заявлением о досрочном погашении кредита, все оформили в отделении банка, нам выписали сумму для досрочного погашения по кредиту, и мы ее в этот же день заплатили. Дата списания была указана раньше даты первого ежемесячного платежа. По идее основной кредит доджен быть закрыться. При этом снова написали обращение в банк о том, что оплачиваем и полностью погашаем основной кредит, а за супер защиту оплачивать не будем.

После этого подготовили документы для суда с иском об принятии сделки недействительной. Банк в рассмотрении дела прислал суду документы, сославшись на другие судебные дела по стране-в них банк выигрывал. И на основании этого городской суд вынес отрицательное решение и в удовлетворении иска отказал. При этом судья на словах сказала, что все понимает что банк не прав, но юридически приняла сторону банка.

Вопрос: хотим обжаловать решение суда, какие шансы на это имеются?

И самое главное-кредит не закрыт, деньги на счету у банка, они оттуда списывают ежемесячные платежи. Получается банк принял заявление о досрочном погашении, но его не произвел. Как теперь выяснить всю эту ситуацию?