Купили пылесос прошёл месяц, перестал засасывать шнур, могу ли вернуть и получить деньги обратно, он на гарантии ещё .

Question

Данилова Мария Павловна · Accepted Answer

Уважаемый Гость, в соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Согласно ст. 18 указанного выше Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, Вы можете вернуть пылесос.

Пономарёва Ольга Игоревна · Answer

Здравствуйте. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Купили пылесос прошёл месяц, перестал засасывать шнур, могу ли вернуть и получить деньги обратно, он на гарантии ещё .

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Возможность возврата пылесоса с гарантией - как получить свои деньги или замену товара?

В гарантии при покупке отказали, сказали что на шнуры гарантии не даются.

Проблемы с пылесосом - Можно ли вернуть товар и получить деньги назад?

Пылесос не работает через 2 недели после покупки - возможно ли вернуть деньги или должен быть отремонтирован в рамках гарантии?

Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?

Возможно ли вернуть планшет по гарантии после месяца ремонта и получить деньги обратно

Как вернуть негодный нагреватель воздуха и получить компенсацию?

Возможно ли вернуть пылесос после использования в течение 3 месяцев и получить деньги обратно?

Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги?

Пылесос сломался через 2 дня - могу ли я вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59