Продавец отказал в замене электро счетчика из-за сорванной резьбы на болте - правомерно ли это?

Вопрос №1489955 из г. Амурск
опубликован 13.12.2011, 10:50

Question

В магазине приобрел электро счетчик, при установке, электрик обнаружил, что резьба на болту, которым должен крепится электро провод сорвана, я сразу пошел в магазин с требованием заменить счетчик, но мне отказали в замене, ссылаясь на то, что это технически сложный прибор и что я должен произвести экспертизу и принести им заключение, только после этого смогут обменять счетчик. В конечном итоге счетчик не поставил и потерял деньги оплаченные электрику. Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия продавца?

ООО "Авто-закон" · Accepted Answer

Здравствуйте.
Перечень следующий:
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Список полный и расширению не подлежит. Таким образом продавец ввел Вас в заблуждение.

Ухабов Сергей Александрович · Answer

Нет счетчика в перечне технически сложных товаров (№924 от 10.11.2011). По ст 18 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен товара в течение 7-20 дней. а так же имеете право на возврат денег в течение 10 дней. Проводить экспертизу обязан продавец, т.к. несет ответственность пока не докажет отсутствия его вины в образование недостатка (если установлен гарантийный срок). Пишите претензию в двух экземплярах один под роспись о получение передайте продавцу или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.

Продавец отказал в замене электро счетчика из-за сорванной резьбы на болте - правомерно ли это?

Юридические услуги в Амурск

Похожие вопросы

Остановившийся электросчетчик - почему магазин не обменял или не вернул деньги сразу?

Возможность вернуть или обменять товар до проведения экспертизы - законные права покупателя

Муж столкнулся с проблемой возврата сварочного аппарата - магазин отказался принять товар

Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?

Неисправный мобильный телефон - ожидание замены или возврата денег от магазина

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Отказ продавца в замене или возврате денег при покупке неисправного газового счетчика - правомерность и возможные действия

Магазин предложил замену неисправного электросчетчика, но отказался вернуть деньги за распломбировку и экспертизу.

Необходимость установки второго счетчика электроэнергии вызывает вопросы у ИП

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59