Неисправный мобильный телефон - ожидание замены или возврата денег от магазина
Вопрос №11087063
из г. Владивосток
опубликован 24.07.2016, 05:45
опубликован 24.07.2016, 05:45
17.07.2016 г. я приобрел мобильный телефон. Спустя четыре дня после этого мне необходимо было позвонить. Телефон я обнаружил в отключенном состоянии. Он не включался, при попытке его включить. Гарантию на данный телефон мне предоставил магазин сроком на 1 год, что подтверждаются подписью на касоовом чеке магазина.
24.07.2016 написал заявление в магазин, с просьбой вернуть мне деньги за телефон или обменять на такую же модель. В магазине на заявлении представитель продавца поставил резолюцию "Замена или возврат денег после проверки в СЦ" ,которая будет длится в течении 20 дней. Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец имеет право провести проверку качества, если она покажет брак, вам вернут деньги или заменят
24.07.2016, 05:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, это правомерно - ст. 18 ЗоЗПП.
24.07.2016, 05:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Отказ магазина Евросеть в возврате телефона Nokia - правомерные действия или нарушение?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Технические проблемы с телефоном приобретенным в магазине Связной - правомерные действия продавца или нарушение сроков?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за телефон, который не работает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут