Звонки и угрозы от КЭФ и Кредит финанс - Как справиться с просьбами об оплате задолженности перед Эйвон

Анна, добрый день.

Если Вы проводили оплату, то поднимайте документы и ищите чеки (посмотрите выписку по счёту, с которого платили) или иные документы, подтверждающие оплату. Дополнительно можете обратиться в компанию Эйвон и запросить выписку по Вашему лицевому счёту.

При обращении в Эйвон напишите заявление на отзыв персональных данных. Уже, конечно, поздно, но не помешает.

Раз Вам звонят с КЭФ и Кредит Финанс - значит Ваш долг передан коллекторскому агентству. Поэтому поясню по поводу звонков.

В связи с принятием Федерального закона N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", деятельность коллекторов поставили в определённые "рамки". - взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.