Ветеран боевых действий лишен удостоверения - что делать в такой ситуации?

Признавайте незаконным отказ в выдаче дубликата. Обращайтесь в суд, на основании ст. 218-220 КАС РФ и признавайте действия по отказу в выдаче, требуйте обязать выдать дубликат.

Нужно устанавливать факт похождения службы в судебном порядке.

ГПК РФ Статья 265. Условия, необходимые для установления фактов, имеющих юридическое значение

Суд устанавливает факты, имеющие юридическое значение, только при невозможности получения заявителем в ином порядке надлежащих документов, удостоверяющих эти факты, или при невозможности восстановления утраченных документов.

Добрый вечер.

Запрашивайте личное дело с части где вы проходили службу, уточняйте в какой военкомат направили дело, направляйте запрос о выдачи вам выписки из личного дела и после этого обращайтесь в суд порядке особого производства суд об установлении фактов, имеющих юридическое значение (п. 1 ч. 1 ст. 262 ГПК РФ).

Здравствуйте, если они выдают Вам ложную информацию, то бессмысленно требовать выдачу дубликата удостоверения Вам надо сразу обращаться в суд с заявлением об установлении факта имеющего юридическое значение в рамках Статья 266. Подача заявления об установлении факта, имеющего юридическое значение

Заявление об установлении факта, имеющего юридическое значение, подается в суд по месту жительства заявителя, за исключением заявления об установлении факта владения и пользования недвижимым имуществом, которое подается в суд по месту нахождения недвижимого имущества.