Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Вопрос №14907758
из г. Волгоград
опубликован 29.11.2018, 08:26
опубликован 29.11.2018, 08:26
Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Поскольку Вы отказались от курсов до их начала, то Вам обязаны были вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов связанных с подготовкой курсов, но эти расходы должны быть документально подтверждены (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей). Пишите претензию Исполнителю и при отказе либо отсутствии ответа подавайте в суд. По суду можно также взыскать неустойку за несвоевременный возврат предоплаты и штраф. Могу помочь в составлении документов.
29.11.2018, 08:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензию направить заказным письмом с уведомлением, затем в суд.
29.11.2018, 08:34
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули предоплату за отель в Крыму - как получить свои деньги назад?
Как не потерять деньги при отказе от заказанной мебели с предоплатой?
Исковое заявление на возврат денег за несостоявшийся отдых - как составить и подать в суд против турфирмы
Отказ студии вернуть предоплату перед однодневным курсом повышения квалификации по маникюру - юридическая точка зрения
Возможность возврата денег после проблем со здоровьем - опыт автовалона
Как вернуть деньги за автошколу, если обучение еще не началось
Возможность возврата предоплаты при отказе от услуги в салоне красоты на выпускной
Отказали в возврате оплаты за онлайн-курсы из-за пропуска лекций
Как вернуть предоплату за онлайн курс, если не хочу проходить обучение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут