Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Вопрос №14907758
из г. Волгоград
опубликован 29.11.2018, 08:26
опубликован 29.11.2018, 08:26
Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Поскольку Вы отказались от курсов до их начала, то Вам обязаны были вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов связанных с подготовкой курсов, но эти расходы должны быть документально подтверждены (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей). Пишите претензию Исполнителю и при отказе либо отсутствии ответа подавайте в суд. По суду можно также взыскать неустойку за несвоевременный возврат предоплаты и штраф. Могу помочь в составлении документов.
29.11.2018, 08:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензию направить заказным письмом с уведомлением, затем в суд.
29.11.2018, 08:34
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули предоплату за отель в Крыму - как получить свои деньги назад?
Как не потерять деньги при отказе от заказанной мебели с предоплатой?
Исковое заявление на возврат денег за несостоявшийся отдых - как составить и подать в суд против турфирмы
Отказ студии вернуть предоплату перед однодневным курсом повышения квалификации по маникюру - юридическая точка зрения
Возможность возврата денег после проблем со здоровьем - опыт автовалона
Как вернуть деньги за автошколу, если обучение еще не началось
Возможность возврата предоплаты при отказе от услуги в салоне красоты на выпускной
Отказали в возврате оплаты за онлайн-курсы из-за пропуска лекций
Как вернуть предоплату за онлайн курс, если не хочу проходить обучение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут