Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Вопрос №14907758
из г. Волгоград
опубликован 29.11.2018, 08:26
опубликован 29.11.2018, 08:26
Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Поскольку Вы отказались от курсов до их начала, то Вам обязаны были вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов связанных с подготовкой курсов, но эти расходы должны быть документально подтверждены (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей). Пишите претензию Исполнителю и при отказе либо отсутствии ответа подавайте в суд. По суду можно также взыскать неустойку за несвоевременный возврат предоплаты и штраф. Могу помочь в составлении документов.
29.11.2018, 08:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензию направить заказным письмом с уведомлением, затем в суд.
29.11.2018, 08:34
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули предоплату за отель в Крыму - как получить свои деньги назад?
Как не потерять деньги при отказе от заказанной мебели с предоплатой?
Исковое заявление на возврат денег за несостоявшийся отдых - как составить и подать в суд против турфирмы
Отказ студии вернуть предоплату перед однодневным курсом повышения квалификации по маникюру - юридическая точка зрения
Возможность возврата денег после проблем со здоровьем - опыт автовалона
Как вернуть деньги за автошколу, если обучение еще не началось
Возможность возврата предоплаты при отказе от услуги в салоне красоты на выпускной
Отказали в возврате оплаты за онлайн-курсы из-за пропуска лекций
Как вернуть предоплату за онлайн курс, если не хочу проходить обучение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут