Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
опубликован 29.11.2018, 08:26
Записалась на курсы, внесла предоплату. Курсы не начались, написала заявление на возврат средств, но деньги так и не вернули.
Здравствуйте, Светлана. Поскольку Вы отказались от курсов до их начала, то Вам обязаны были вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов связанных с подготовкой курсов, но эти расходы должны быть документально подтверждены (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей). Пишите претензию Исполнителю и при отказе либо отсутствии ответа подавайте в суд. По суду можно также взыскать неустойку за несвоевременный возврат предоплаты и штраф. Могу помочь в составлении документов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Претензию направить заказным письмом с уведомлением, затем в суд.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация