Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Максим Андреевич

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Москва, 29.11.2018, 11:28

Опыт обращения в официальный сервисный центр Kercher - проблемы со сроками ремонта и возможность компенсации

Вопрос №14908701 из г. Киров
опубликован 29.11.2018, 11:28

Приобрел пылесос Kercher, через неделю сломалась ручка крепления отсека аквафильтра, конечно не влияет на работу, но пылесос приходится носить на руках как младенца, что крайне неудобно, отвез в официальный сервисный центр, приняли, выписали акт приема оборудования, (30 сентября) и сказали что оповестят как будет готово. Спустя две недели решил проверить мало ли готово но забыли про меня, ответили, что детали которую нужно заменить в наличии нет ни у них ни в Москве, и будут заказывать из Германии. Надо подождать примерно недели 2. Хорошо подождем. Спустя 2 недели звоню узнать, но говорят что еще не пришла, мол еще через две недели позвоните. И так каждые пару недель до сегодняшнего числа - 29 ноября. 2 месяца уже. Что можно с этим поделать в рамках закона? Можно ли с них получить компенсацию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152178 отзывов

Подавайте претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Укажите последствия неисполнения требования.

29.11.2018, 11:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте,

Пылесос - технически сложный товар и если недостаток в товаре подлежит ремонту, то возможен только ремонт.

Если в течение года обращение за ремонтом будет неоднократным и срок ремонта превысит 30 дней, можно требовать возврата денег.

Желаю Вам удачи и всех благ!

29.11.2018, 11:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

На ремонт у них 45 дней с момента приема, если скрои ремонта нарушены, вы имеете право требовать замены товара или возврата денежных средств. Также по письменному заявлению вам обязаны были предоставить товар на подмену на время ремонта.

29.11.2018, 11:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт обращения в официальный сервисный центр Kercher - проблемы со сроками ремонта и возможность компенсации

Похожие вопросы

Проблемы с заказом входной двери - задержка монтажа, отсутствие дверной ручки и другие неполадки. Как поступить в данной ситуации?

Проблемы с ремонтом планшета в сервисном центре - что делать?

Проблемы с обменом итальянской сумки - что делать в данной ситуации?

Магазин мебели не выполнит заказ - требуется компенсация?

Гинекологическое обслуживание беременных - отсутствие регулярных приемов и неправильное лечение вызывают опасения

Опасное положение - гинеколог оставил беременную без необходимого медицинского наблюдения

Нарушение сроков и отсутствие качественной работы - опыт с мастерской при ремонте планшета