Проблемы с заказом входной двери - задержка монтажа, отсутствие дверной ручки и другие неполадки. Как поступить в данной ситуации?

Вопрос №16382994 из г. Иркутск
опубликован 03.10.2019, 09:16

Заказали дверь входную сказали что недель ждать подождали потом звонят еще неделю, все подождали двери пришли, заказывали с монтажом, сказали ждите 3-4 недели, в договоре написано в течении 5 дней монтаж, давай проверять дверь заметили что нет дверной ручки, звоним им, говорят закажем прошла неделя мы снова им звоним они сказали что забыли положить ждите нще неделю, так у нас установка уже 6 октября. Что нам делать в этом случае просто уже офигели они там какие я с них могу потребовать, неустойку? Что делать..?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151482 отзывa

Можете начислять неустойку до дня монтажа. В судебном порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда. Можете отказаться от монтажа в данной компании, заказать монтаж у другого исполнителя, а расходы взыскать первого исполнителя с неустойкой и компенсацией морального вреда.

03.10.2019, 09:21

Двери мы заказывали 5 сентября 2019 г за двери мы сразу заплатили всю сумму , двери пришли с задержкой две недели , проверили двери и позвонили в компанию и сказали что не хватает дверной ручки. Сказали ждите неделю , потом мы звоним спрашиваем где ручка потому что 6 октября монтаж а ручки нет , они сказали ждите еще недель забыли ручку ..

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Баранов Михаил Васильевич

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.6 1589 отзывов

Рекомендую нанять юриста, обратиться в суд и взыскать с них штрафы и другие выплаты. Соберите все документы о покупке.

03.10.2019, 09:19

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Агеичев Иван Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.7 945 отзывов

Здравствуйте, нужно отталкиваться от сроков прописанных в договоре. По истечению указанных сроков писать претензию и требовать через суд неустойку указанную в договоре.

03.10.2019, 09:22

5сентября мы купили товар подписали договор , сказали ждать неделю . А по итогу ждать 2 недели как привезли двери в течении 5 дней должен производиться монтаж написано в договоре 6 октября должен быть монтаж но в коробке нет дверной ручки сказали ждите неделю подождали сказали забыли положить ждите нще неделю так у нас 6 октября монтаж ... значит они нарушаю договор .. как быть ч этой ситуации . , на хочу еще ждать неделю уже месяц прошло и неделя

Спросить юриста