Некорректные условия тарифа Мегафона - как защитить свои права и вернуть деньги
опубликован 29.11.2018, 17:41
Купил недорогой смартфон и подключил для него тариф Мегафона "Включайся! Слушай.", заплатив 500 руб. Это за пользование услугами телефонной связи в течение месяца, как сказал мне сотрудник салона Мегафон, где я приобрел этот тариф. Прежде услугами Мегафона я никогда не пользовался.
Однако уже через две недели, я получил от Мегафона СМСку, где сообщалось, что я должен за полмесяца до того, как истекал срок действия моего тарифа, снова внести абонентскую плату за месяц вперед, в противном случае мой номер будет заблокирован. На сайте Мегафона, куда я обратился за разъяснениями, мне сказали, что таковы условия этого тарифа. После чего я сообщил, что, в таком случае, я прекращаю пользование этим тарифом и вообще услугами Мегафон. Вносить абонентскую плату за месяц вперед я не стал. В результате, мой номер телефона, был заблокирован, хотя я имел право пользоваться им еще в течение полумесяца. Кроме того, мне пришла от Мегафона СМСка, где говорилось, что я обязан был внести абонентскую плату за месяц вперед,, и раз я этого не сделал, то теперь у меня перед ними долг, который я обязан погасить. Я снова обратился за разъяснениями на сайт Мегафона, где мне снова сказали, что таковы условия этого тарифа. Погашать этот пресловутый долг я не стал.
И вот теперь мне пришло от Мегафона письмо, где они требуют, чтобы я погасил в семидневный срок этот якобы долг, угрожая в противном случае направить в суд исковое заявление о взыскание с меня задолженности и дополнительных судебных расходов с применение мер обеспечения иска путем наложения ареста на мое имущество. Вот такая грозная бумажка.
Хотел бы у вас узнать: насколько законны требования Мегафона, и действительно ли суд может вынести решение в пользу Мегафона, и должен ли я заплатить за услуги связи, которые мне не были предоставлены, и разве не Мегафон должен мне за полмесяца, которые мною были оплачены, но услуги связи за этот период мне не были предоставлены. Могу ли я, в этом случае, вернуть деньги за эти полмесяца.
Здравствуйте, Вы имеете право обратиться в роспотребнадзор с жалобой на консультацию продавца, который не указал специфику тарифа, а именно авансового платежа за 15 дней, до конца месяца. В этом случае роспотребнадзор наложит штраф на организацию и вынесет решение о возмещении Вас понесенных расходов.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Правомерно ли сотовому оператору изменять условия тарифа в одностороннем порядке?
Правомерно ли требование MTS оплатить абонентскую плату после перехода к MegaFon?
МегаФон уведомляет о повышении цен на услуги связи
Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России
Как избавиться от неправомерных счетов мегафона после перехода на другого оператора связи?
Как избавиться от долга по абонентской плате в Мегафоне, если не пользуешься услугами?
Оператор связи Мегафон изменяет тариф без согласия абонента - возможность вернуть старый тариф и куда обратиться с жалобой
Как я стал должником за сим-карту, которой не использовал? И что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут