Покупка некачественного наколенника в аптеке - как вернуть деньги и решить проблему?
Вопрос №14911391
из г. Омск
опубликован 29.11.2018, 19:36
опубликован 29.11.2018, 19:36
Купила по назначению врача наколенник в аптеке, придя домой померила, оказался маловат. Вернула в аптеку, деньги не вернули, сказали, что сейчас нет денег. Оставьте № тел мы Вам позвоним. Прошла неделя-тишина. Опять обратилась к ним, просили подождать маленько, мы вам позвоним. По сей день тишина. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
Как верно указал коллега, Вам необходимо было обратиться в магазин именно с письменной претензией в порядке ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если еще 14 дней не прошло, то рекомендую Вам это сделать как можно быстрее.
29.11.2018, 20:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 35 минут
Добрый вечер. Срок возврата наколенника в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки (п. 1 ст. 25 ЗОЗПП) при условии, что:товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения
если 14 дневный срок возврата не прошел, то необходимо письменно обратиться с претензией к продавцу.
29.11.2018, 20:11
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в возврате денег за неподходящий бандаж - как поступить в данной ситуации?
Возможность обмена купленного бюстгальтера в аптеке - кто прав?
Проблемы с покупкой аппарата для измерения давления в аптеке - задержка экспертизы и отсутствие возврата денег
В аптеке отказали в возврате денег за масажер из-за посторонних скрипов
Ищу льготное лекарство - что делать, если его нет в аптеке и где обращаться с рецептом?
Проблемы с ингалятором из аптеки - как действовать и какие права у покупателя?
Проблемы с возвратом детского надувного круга в аптеке - Через сколько времени должны вернуть деньги и почему так долго?
Отказ провизора аптеки в проведении инъекции - правомерно ли это? Куда обратиться с жалобой?
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут