Как вернуть варочную газовую панель, приобретенную через онлайн магазин?
Вопрос №14922833
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.12.2018, 15:47
опубликован 02.12.2018, 15:47
Приобрел дистанционно (через онлайн магазин) варочную газовую панель 30.11.2018 года. 2.12.2018 захотел вернуть ее и забрать деньги. Сотрудники пункта выдачи отказали, сославшись на вскрытую упаковку товара, хотя вскрыл ее менеджер магазина 30.11.2018. Согласно закона о защите прав потребителей, товары купленные дистанционно я могу вернуть в течении 7 дней без объяснения причины, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств ТОВАРА, но никак не упаковки (я правильно понимаю?). что делать дальше и как вернуть деньги (писать претензия, требовать от них письменны отказ?) Спасибо за разъяснения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите грамотную претензию вручайте им под роспись пропишите свои требования и штрафные санкции ждите 10 дней потом исковое в суд.
02.12.2018, 15:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Андрей!
Да, Вам необходимо подготовить, и направить в адрес продавца претензию, в которой нужно потребовать возврата денежных средств. Если в течение десяти дней со дня вручения претензии Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.
02.12.2018, 15:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть вскрытую упаковку обоев в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как вернуть газовую варочную панель в магазин, если отказывают в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Отказ магазина в принятии вскрытого фильтра для воды - разумные обоснования или невозможность определить его пригодность?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут