Как вернуть варочную газовую панель, приобретенную через онлайн магазин?
Вопрос №14922833
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.12.2018, 15:47
опубликован 02.12.2018, 15:47
Приобрел дистанционно (через онлайн магазин) варочную газовую панель 30.11.2018 года. 2.12.2018 захотел вернуть ее и забрать деньги. Сотрудники пункта выдачи отказали, сославшись на вскрытую упаковку товара, хотя вскрыл ее менеджер магазина 30.11.2018. Согласно закона о защите прав потребителей, товары купленные дистанционно я могу вернуть в течении 7 дней без объяснения причины, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств ТОВАРА, но никак не упаковки (я правильно понимаю?). что делать дальше и как вернуть деньги (писать претензия, требовать от них письменны отказ?) Спасибо за разъяснения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите грамотную претензию вручайте им под роспись пропишите свои требования и штрафные санкции ждите 10 дней потом исковое в суд.
02.12.2018, 15:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Андрей!
Да, Вам необходимо подготовить, и направить в адрес продавца претензию, в которой нужно потребовать возврата денежных средств. Если в течение десяти дней со дня вручения претензии Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.
02.12.2018, 15:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 387
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть вскрытую упаковку обоев в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как вернуть газовую варочную панель в магазин, если отказывают в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Отказ магазина в принятии вскрытого фильтра для воды - разумные обоснования или невозможность определить его пригодность?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут