Как вернуть варочную газовую панель, приобретенную через онлайн магазин?
Вопрос №14922833
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.12.2018, 15:47
опубликован 02.12.2018, 15:47
Приобрел дистанционно (через онлайн магазин) варочную газовую панель 30.11.2018 года. 2.12.2018 захотел вернуть ее и забрать деньги. Сотрудники пункта выдачи отказали, сославшись на вскрытую упаковку товара, хотя вскрыл ее менеджер магазина 30.11.2018. Согласно закона о защите прав потребителей, товары купленные дистанционно я могу вернуть в течении 7 дней без объяснения причины, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств ТОВАРА, но никак не упаковки (я правильно понимаю?). что делать дальше и как вернуть деньги (писать претензия, требовать от них письменны отказ?) Спасибо за разъяснения.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите грамотную претензию вручайте им под роспись пропишите свои требования и штрафные санкции ждите 10 дней потом исковое в суд.
02.12.2018, 15:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Андрей!
Да, Вам необходимо подготовить, и направить в адрес продавца претензию, в которой нужно потребовать возврата денежных средств. Если в течение десяти дней со дня вручения претензии Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.
02.12.2018, 15:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть вскрытую упаковку обоев в соответствии с законом о защите прав потребителей?
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Как вернуть газовую варочную панель в магазин, если отказывают в соответствии с законом о защите прав потребителя?
Возможность возврата автозапчастей в интернет магазине - условия и ограничения.
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Отказ магазина в принятии вскрытого фильтра для воды - разумные обоснования или невозможность определить его пригодность?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут