Ноутбук сдан на бесплатную диагностику, но за ремонт пришлось заплатить 1.700 рублей

Вопрос №14924491 из г. Москва
опубликован 03.12.2018, 00:55

Сдал Ноутбук на диагностику (бесплатная) через неделю позвонил узнать каковы результаты диагностики. Они ответили что все нормально мы поменяли термопасту и почистили его с вас 1.700 рублей. В анкете написано что ноутбук сдан в диагностику и перед ремонтом сервисник связывается с владельцем для обсуждения дальнейших действий. Это даже на сайте написано.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 года

4.7 65837 отзывов

Если не отдают без оплаты, тогда им претензию. Затем иск в суд.

п.3. ст.33 ФЗ "О защите прав потребителей".

Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

03.12.2018, 06:15

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)

Статья 983. Последствия неодобрения заинтересованным лицом действий в его интересе

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68229 отзывов

Статья 983 ГК РФ.

Последствия неодобрения заинтересованным лицом действий в его интересе

1. Действия в чужом интересе, совершенные после того, как тому, кто их совершает, стало известно, что они не одобряются заинтересованным лицом, не влекут для последнего обязанностей ни в отношении совершившего эти действия, ни в отношении третьих лиц.

03.12.2018, 05:35

Спросить юриста