«Проблемы с выплатой кредитов и страхованием жизни - как страховые компании усложняют процедуру выплат»

Вопрос №14927618 из г. Москва
опубликован 03.12.2018, 16:09
Имеются кредитные карты из 3 банков. В двух случаях я буду выплачивать по задолженностям, а в ВТБ была Карта со страхованием жизни, и смертельная болезнь как раз является страховым случаем. Я в Банк предоставила все необходимые справки и выписки. Но страховая ещё затребовала посмертный эпикриз из онкоклиники, в Обнинске где муж умер. В официальной выдаче по моему заявлению мне там отказали, ответ я предоставила в страховую. Теперь страховая требует, чтобы я взяла в банке официальный запрос на выдачу выписки из амбулаторной карты мужа по месту жительства, поехала в клинику, зарегистрировала и получила официальный ответ. Правомочны ли действия страховой компании? Мне кажется они заведомо знают, что мне не дадут там никаких выписок.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Татьяна!

Вы совершенно правы. Сейчас Вам нужно обратиться к страховой компании с претензией на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, то следует обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

(ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ, ст. 17, 29 ЗоЗПП)

03.12.2018, 16:27
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Вам не выдадут. Это злоупотребление правом со стороны страховщика (ст.10 ГК РФ), т.к. они заведомо знают, что Вам определенные документы не предоставят. Страховщик обязан на основании представленных документов выплатить страховое возмещение (глава 48 ГК РФ). Если отказывают, предъявляйте претензию, а потом подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Также не помешает жалоба в Банк России на незаконные действия страховщика.

03.12.2018, 16:12

Добрый день!

Действия страховой правомочны, поскольку они имеют право требовать дополнительные документы у заявителя.

Вам должны выдать ответ по запросу страховой. Даже если это будет отказ-это не Ваша проблема. Главное предоставить им ответ.

Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 03.08.2018)

"Об организации страхового дела в Российской Федерации"

03.12.2018, 16:13

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, обращайтесь в суд, на основании письменного отказа из страховой компании, а в суде заявите ходатайство, об истребовании посмертного эпикриза мужа. Статья 57 ГПК РФ. Представление и истребование доказательств (действующая редакция)

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается штраф - на должностных лиц в размере до одной тысячи рублей, на граждан - до пятисот рублей.

4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

03.12.2018, 16:16

Конечно же Вам будет отказано в разглашении врачебной тайны. В соответствии со ст. 13 ФЗ РФ "Об основах здравоохранения граждан" не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Соответственно, требование страховщика не основано на нормах законодательства. Вы сможете в судебном порядке взыскать страховку с возмещением неустойки и компенсации моральтного вреда и убытков.

03.12.2018, 16:20

Здравствуйте, нужно прочитать правила страхования которые предоставлялись с полисом и посмотреть какие там нужны документы при наступлении такого страхового случая. Может эти документы вообще не обязаны предоставлять. Если они там есть, то по идее это требование ничтожное, так как заведомо невыполнимое и ухудшающее положение потребителя. Нужно знакомиться с правилами, разбираться в порядке и действовать. Претензия, суд.

03.12.2018, 16:41
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 747 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 977 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 69 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 381 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 014 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 80 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских