Проблемы с ремонтом автомобиля - как решить ситуацию с сервисом?

Вопрос №14928498 из г. Москва
опубликован 03.12.2018, 19:20
Помогите дать соответствующий ответ беспределу. Отогнал Авто на ремонт (Машина перестала заводится) . Вскрытие показало: перескочила цепь и загнуло клапана. Итог - Замена цепи и всего сопутствующего и ремонт Головки Блока цилиндров. Работа сервиса 25000 и плюс работы по ремонту ГБЦ 18000 (оплатил сразу тк ремонт осуществлялся в специальном стороннем сервисе по ремонту ГБЦ. Так же при вскрытии Двигателя был выявлен приличный износ турбины и они посоветовали отвезти на ремонт эту турбину, который обошёлся в 20000. При принятии турбины с Ремонта, чтобы сохранить гарантию сервис настоял на дополнительных работах, которые указал в перечне гарантийного талона. Стоимость этих работ наш сервис изначально затруднился сообщить поскольку точное количество времени в сию минуту им трудно было просчитать тк сейчас они очень заняты и им некогда, а потом посмотрим и сделаем. Сервис попросил зчасти ещё для того чтоб собрать двигатель и после того как я им их предоставил они сказали что через неделю они отдадут Авто. Прошла неделя и никто ничего не отдал и прошла ещё неделя и так же никто ничего не отдал и только когда я начал уже систематически их беспокоить каждый день по истечении. 4 дней они позвонили и сказали с вас 25 за ремонт как договаривались и за доп работы 27 и ещё за зчасти которых не хватало мы докупали 5,6 тыс. На вопрос - почему вы заранее не поставили меня в известность что доп работы касаемо турбины одной будут стоить дороже чем разобрать пол Двигателя и что я бы отказался поскольку новая турбина стоит 50 тыс. сервис пожал плечами и сказал - ну вот так. Работа по часам. Потратили кучу Часов вот такая и стоимость образовалась. Я попросил посоветоваться с мастером чтоб снизили стоимость, на что после долгих упираний ответили - привозите предложенную мною сумму (25 как договаривались 10 доп работы и 5 запчасти) и напишите письмо на имя генерального с вашей просьбой. Приезжаю отдаю деньги. А он говорит - Машину заберёшь когда остаток привезёшь и с сегодняшнего дня Машина на платной парковке и за ее целостность и сохранность мы ответственность не несём. Я Позвонил в 102. Приехавший сотрудник полиции опросил нас записал и сказал мне в пн Набрать Уточнить на кого расписали мое дело. Сегодня набрал дежурную часть мне сказали что расписали на такого то следователя и там отказ завтра в канцелярии можете Забрать. Подскажите какие дальнейшие действия.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надо в первую очередь смотреть подписанные Вами документы.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 420-421 ГК РФ).

Таким образом, многое зависит непосредственно от условий, содержащихся в договоре/заявке на выполнение работ/других документах.

04.12.2018, 09:55
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Подавайте письменную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд. На руках есть какие-нибудь документы?

03.12.2018, 19:23

Нужно читать все Ваши документы которые Вы подписывали с сервисом, договор, заявки, квитанции, акты приемки-передачи и т.п. Так сложно сказать, что вы там на подписывали и почему они так сделали. По общему правилу они естественно любую работу должны были с Вами согласовывать и получать согласие на ее проведение, если не согласовывали, вы за нее платить не обязаны и имеете право отказаться. Нужно смотреть на сколько они имеют право отклониться от согласованной цены, какие работы вы им согласовали. Без анализа документов сложно сказать, кто прав и что делать дальше. Нужно все читать и думать.

03.12.2018, 19:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских