Отказали в обмене на мультиварку без функции \'скороварка\' - есть ли основания у продавца?

Вопрос №14935075 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.12.2018, 22:59

Купила в магазине мультиварку, но дома, внимательно изучив инструкцию, поняла, что она мне не подходит, т.к.у нее нет функции''скороварка''.На следующий день решила обменять товар на другой, но мне отказали, объяснив тем, что мультиварка-технически сложный товар и поэтому возврату не подлежит. Прав ли продавец?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62939 отзывов

Светлана, к сожалению, продавец прав. Это сложный техничесчий товар, и подлежит возврату только если есть недостатки.

04.12.2018, 23:01

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Ниценко Василий Анатольевич

Юрист из города Мурманск, стаж 20 лет

4.8 865 отзывов

Здравствуйте, Светлана!

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" не содержит такого наименования как мультиварка, поэтому отказ продавца неправомерен.

04.12.2018, 23:08

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 398 отзывов

Добрый вечер, у вас есть 14 дней чтобы вернуть товар, с пометкой что он не справляется с своим функционалом, греет медленно и т. д - возьмут без проблем. Мультиварка является сложным техническим товаром, т.к. это нагревательный прибор с платой управления пункт 11 в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Хотя тут можно поспорить с точки зрения остальных подобных предметов, наиболее подходящих чем последний под определение сложных.

04.12.2018, 23:30

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста