Как вернуть некачественное постельное белье Джузеппе Верди и получить свои деньги обратно - опыт обманутой покупательницы

Здравствуйте!

К сожалению Вы не первая, кто жалуется на вышеуказанный интернет-магазин.

Пишите претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств (в 2-х экземплярах). Один экземпляр отправляете по почте с уведомлением на юридический адрес продавца. Всю информацию по данному магазину можно найти в интернете. Квитки которые Вам дадут прикрепляете к своему экземпляру.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

За помощью в составлении претензии можете обратиться в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Всего хорошего!