Вопрос: куда делась моя жалоба и что мне дальше делать?

Вопрос №1493631 из г. Москва
опубликован 16.12.2011, 17:15

Полтора месяца назад я оставляла в жалобной книге отзыв на хамское отношение ко мне фармацевта. Никакого ответа о принятых мерах получено не было. А по истечении полутора месяцев, когда я сама в очередной раз пришла в аптеку, чтобы узнать почему мне никто не отвечает, фармацевт показал совсем другую книгу, где моего отзыва соответственно не было. Она начала меня убеждать что книга только одна и что я им ничего не писала. При этом продолжала мне также грубить, как и в первый раз. Вопрос: куда делась моя жалоба и что мне дальше делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзыва

Приоформлении книги отзывов и предложений на титульном листе указывается дата начала книги и ее окончания. Листы должны быть прошнурованы и пронумерованы. книга должна быть заверена подписью руководителя с проставлением печати. Регистрация книги в контролирующих органах не предусмотренна. Административная ответственность предусмотренна лишь за отсутствие книги как таковой. Ведение книги с отступлениями от требований "Инструкции о Книге жалоб и предложений" утвержденной приказом Министерства торговли СССР от 23.07.73 № 139не подлежит административвной ответственности

16.12.2011, 18:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: куда делась моя жалоба и что мне дальше делать?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы